Un portail client à votre nom.Chaque demande, une tâche.
Un portail à votre nom pour les demandes, les documents et les rapports. Sans rien à installer chez le client.
Trois gestes, pas plus.
Le client écrit
Son besoin, ses pièces jointes, dans son portail.
Vous transformez
La demande devient une tâche pour l’équipe.
Il suit
Les réponses restent au même endroit.
Vos clients écrivent au même endroit.
Le client écrit son besoin et joint ses pièces. La demande devient une tâche pour l’équipe, en un geste, avec ses échanges.
- Rien à installer chez le client
- Pièces jointes comprises
- Une tâche créée en un geste
Un seul fil par sujet.
Les réponses restent au même endroit. Le client suit l’avancement sans demander si vous avez vu son mail de mardi.
- Un fil par demande
- Un suivi sans relance
- Échanges rattachés à la tâche
Rapports et documents, au même endroit.
Le client retrouve ses documents et ses rapports dans son portail. Il ne voit que ce qui le concerne, et vos échanges internes restent séparés.
- Documents réunis
- Rapports envoyés au client
- Échanges internes séparés
La demande du client
devient une tâche.
En un geste, avec ses échanges. Le client suit dans un portail à votre nom, sans rien installer, et ne voit pas ce que votre équipe se dit.
Questions fréquentes sur le portail client
Ce que le client voit, et ce qu’il ne voit pas.
Une autre question ? Écrivez-nous →Le client voit-il nos échanges internes ?
Non. Le portail reste séparé de ce que votre équipe se dit.
Faut-il l’offre Pro ?
Non. Le portail est dans Essentiel. Ses pièces jointes comptent dans votre stockage.
Le client doit-il installer quelque chose ?
Non. Il n’a rien à installer.
Une demande devient-elle une tâche ?
Oui, en un geste, avec ses échanges.
Que trouve le client dans son portail ?
Ses demandes, ses documents et ses rapports. Il ne voit que ce qui le concerne.
Le portail est-il à notre nom ?
Oui. Le portail porte votre nom.